Perguntas Frequentes

O site é confiável ?

Sim!  Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega se encontra na descrição de cada produto, em geral leva de 10 a 40 dias, com prazo médio de 20 dias corridos após a confirmação do pagamento.

Todos pedidos acompanham número de rastreio ?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 3 a 7 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

 Vou receber em casa? 

Sim, o Correios entrega seu pedido no endereço informado. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso no endereço fornecido, deverá entrar em contato. 

Como é feito trocas e devoluções?

Para saber sobre o assunto veja nossa pagina de Trocas e Devoluções.

Todos os produtos são importados ?

Sim. Todos os produtos da loja são importados.  

Vou ter que pagar algo a mais quando chegar? 

Não, o valor pago na hora da compra já é o valor final para o cliente, nenhuma taxa é imposta após a realização do pedido. 

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos solucionar para você.